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FAQ

Best FAQ

번호 문의유형 제목
1 객실
Premier Executive Floor의 특전사항은 무엇인가요?
Premier Executive Floor를 이용하시는 고객은 다음과 같은 특전을 누리실 수 있습니다.
-1 객실당 최대 성인 2인까지 혜택 적용이 되며 라운지 특성상 14세 미만은 라운지 출입이 제한됩니다.
*신속한 체크인, 체크아웃
*무료조식뷔페-로비층 씨스케이프스에서 이용가능하십니다. (06:00 AM~10:00 AM )
*무료음료제공-15층 라운지 (오전 7시~오후 10시)
*Happy Hour 무료이용- 주류와 전채서비스 제공 됩니다. (오후 5시 30분~ 오후7시 30분)-15층 라운지
*사우나 및 헬스클럽 무료이용-사우나는 14세이상, 헬스클럽은 17세 이상 (오전 6시~오후 10시)-6층
*비서 업무 서비스
*귀빈층 라운지 회의실 무료 이용 (예약이 가능한 경우에 한합니다-조식 및 Happy Hour 시간은 이용불가합니다.)
*무료 신문 서비스 (원하시는 분은 고객서비스 센터 "0"으로 문의해 주십시오.)
2 멤버십
Le Club 멤버십이 뭔가요?
Le Club Accor hotels는 노보텔을 포함한 ACCOR 그룹의 호텔 이용시 객실 이용에 따라 마일리지가 적립되는 멤버십 카드 입니다.
자세한 내용은 www.accorhotels.com를 참고하시기 바랍니다.
3 연회및웨딩
세미나는 최소 몇 명부터 최대 몇 명까지 수용이 가능한가요?
4층에서 5층에 최소 10명에서 250명까지 수용 가능한 연회장이 있습니다.
Premier Executive Floor의 특전사항은 무엇인가요?
Premier Executive Floor를 이용하시는 고객은 다음과 같은 특전을 누리실 수 있습니다.
-1 객실당 최대 성인 2인까지 혜택 적용이 되며 라운지 특성상 14세 미만은 라운지 출입이 제한됩니다.
*신속한 체크인, 체크아웃
*무료조식뷔페-로비층 씨스케이프스에서 이용가능하십니다. (06:00 AM~10:00 AM )
*무료음료제공-15층 라운지 (오전 7시~오후 10시)
*Happy Hour 무료이용- 주류와 전채서비스 제공 됩니다. (오후 5시 30분~ 오후7시 30분)-15층 라운지
*사우나 및 헬스클럽 무료이용-사우나는 14세이상, 헬스클럽은 17세 이상 (오전 6시~오후 10시)-6층
*비서 업무 서비스
*귀빈층 라운지 회의실 무료 이용 (예약이 가능한 경우에 한합니다-조식 및 Happy Hour 시간은 이용불가합니다.)
*무료 신문 서비스 (원하시는 분은 고객서비스 센터 "0"으로 문의해 주십시오.)
객실에서 인터넷 사용이 가능한가요?
저희 호텔 전 객실에는 LAN케이블이 설치되어있으며, 유선 및 무선 WIFI 모두 무료이용 가능하십니다.
객실에 비데가 설치 되어 있나요?
현재 스위트 객실 중에서 일부 방에 설치되어 있으며 향후 추가로 설치 예정입니다.
객실에는 귀중품을 보관하는 금고가 있나요?
전 객실에 금고가 설치 되어 있고 금고 이용에 대한 자세한 안내서가 각 객실에 비치되어 있습니다.
4인 가족이 묵을 방이 준비 되어 있나요?
어린 자녀를 동반하는 가족을 위해 시내가 전망에 패밀리룸 이라는 3인용 침대가 준비되어 있는 객실이
있으며, 바닷가쪽은 스위트 패밀리 객실 4인용(1더블,2싱글)으로 준비된 객실이 있습니다
000고객에게 MESSAGE를 남기고 싶은데요?
고객 정보 및 전달할 메시지 내용을 전화, 팩스 혹은 이메일로 보내주시면 000고객님의 객실로 전달해
드립니다. 그리고 투숙하시는 동안에는 객실로 음성 메세지도 남길 수 있습니다.
객실에 제 물건을 두고 나왔어요
분실물 담당 부서는 객실관리부(하우스키핑)입니다.

24시간 대 가능 하며, 051-743-1234로 문의주시면 바로 확인 하실 수 있습니다.

체크아웃하신 날짜와 객실번호를 기억하시면 보다 쉽게 확인이 가능합니다.